REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.GOLDENFOX.COM

Sklep internetowy działający pod adresem www.goldenfox.com prowadzony jest przez: GOLDEN FOX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą: ul. Dąbrówki 9, 86-300 Grudziądz, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000986243, NIP: 9562377217, REGON: 522768620, kapitał zakładowy: 50 000,00 PLN, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

Kontakt ze Sprzedawcą:

• Telefon: 888 710 730 (dni robocze 8:00–16:00)

• E-mail: sklep@goldenfox.com

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Definicje:

   • REGULAMIN – niniejszy dokument.

   • KLIENT – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca Zamówienia.

   • KONSUMENT – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

   • PRZEDSIĘBIORCA O UPRAWNIENIACH KONSUMENTA – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą (CEIDG), dokonująca Zamówienia bez związku z zawodowym charakterem tej działalności.

   • TOWAR / PRODUKT – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie.

   • UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

   • ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta określające rodzaj i ilość Towarów.

2. Suplementy diety i inne produkty w Sklepie są środkami spożywczymi. Nie są to produkty lecznicze.

3. Informacje o Produktach mają charakter informacyjny i nie stanowią porady lekarskiej. Przed zastosowaniem produktów w przypadku chorób przewlekłych zaleca się konsultację z lekarzem.

§ 2 WARUNKI TECHNICZNE

1. Wymagania techniczne: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i Cookies, aktywne konto e-mail, program do odczytu PDF.

2. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

3. Newsletter: Zapis następuje poprzez podanie adresu e-mail. Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili poprzez link w mailu lub kontakt na sklep@goldenfox.com.

§ 3 REJESTRACJA

1. Rejestracja jest nieodpłatna. Następuje poprzez formularz w Sklepie lub powiązanie konta z profilami Facebook lub Google.

2. W celu usunięcia konta należy wysłać wniosek na adres: sklep@goldenfox.com. Skutek nastąpi po zrealizowaniu ewentualnych aktywnych zamówień.

§ 4 ZAMÓWIENIA

1. Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).

2. Przedsiębiorcy są zobowiązani podać numer NIP przy składaniu Zamówienia.

3. W przypadku niedostępności Produktu, Sklep zawiadomi Klienta w terminie 14 dni. Klient może wybrać: realizację częściową, wydłużenie czasu oczekiwania lub odstąpienie (anulowanie całości).

§ 5 CENA I PŁATNOŚCI

1. Ceny zawierają podatek VAT i nie obejmują kosztów dostawy.

2. Formy płatności:

   • Przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy.

   • Za pośrednictwem platformy Paynow – podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mBank S.A. z siedzibą w Warszawie. Dostępne metody: e-przelewy, BLIK, portfele cyfrowe, karty płatnicze (Visa, MasterCard, Maestro) oraz płatności odroczone (PayPo).

   • Płatność za pobraniem.

3. Brak wpłaty w ciągu 14 dni od złożenia Zamówienia (przy opcji przedpłaty) skutkuje jego anulowaniem.

§ 6 REKLAMACJE

1. Sklep jest zobowiązany do wydania Towaru bez wad i należytego świadczenia usług.

2. W przypadku Umów Sprzedaży zawieranych z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta. W stosunku do pozostałych Klientów odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.

3. W celu złożenia reklamacji należy poinformować Sklep o zaobserwowanych wadach oraz udokumentować je w celu weryfikacji zgłoszenia. W wielu przypadkach weryfikacja może odbyć się na podstawie przesłanych zdjęć, bez konieczności odsyłania Towaru.

4. Reklamację można złożyć:

   • drogą elektroniczną na adres: sklep@goldenfox.com

   • w formie pisemnej na adres: ul. Dąbrówki 9, 86-300 Grudziądz.

5. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie w przypadku Konsumentów oznacza uznanie reklamacji.

6. W przypadku konieczności odesłania Towaru, należy dołączyć dokument potwierdzający zakup oraz opis żądań. Transport reklamowanych produktów w ramach odpowiedzialności Sprzedawcy odbywa się na jego koszt (za pośrednictwem wskazanej przez Sklep formy wysyłki). Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

2. Aby skorzystać z tego prawa, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu (można skorzystać z załącznika nr 1) i wysłać je drogą e-mailową na sklep@goldenfox.com lub pocztą tradycyjną na adres siedziby.

3. Towary powinny zostać zwrócone w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (sprawdzenie charakteru i cech rzeczy). Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny.

4. Wyjątki od prawa odstąpienia: Prawo to nie przysługuje m.in. w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia (dotyczy np. otwartych produktów CBD).

5. Zwracany Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia, na adres: ul. Dąbrówki 9, 86-300 Grudziądz.

6. Sprzedawca dokona zwrotu płatności (w tym kosztów najtańszej dostępnej dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

§ 8 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Na każdy zakupiony Produkt wystawiany jest dokument rozliczeniowy (faktura VAT lub paragon) przesyłany drogą elektroniczną lub wraz z dostawą.

2. Prawem właściwym jest prawo polskie.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach zarejestrowani Klienci zostaną powiadomieni drogą e-mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Załącznik nr 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: GOLDEN FOX SP. Z O.O. ul. Dąbrówki 9 86-300 Grudziądz e-mail: sklep@goldenfox.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (): ……………………………………………………………………………………………………………………………… Data zamówienia ()/odbioru (*): ……………………………………………………………………………. Imię i nazwisko / Nazwa klienta: ……………………………………………………………………………. Adres klienta: ………………………………………………………………………………………………………. Numer konta do zwrotu (opcjonalnie): ………………………………………………………………………

Podpis (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) Data: ……………………………

REGULAMIN KONTA ORAZ NEWSLETTERA

1. DEFINICJE / SPRZEDAWCA Sprzedawca/Usługodawca: Golden Fox Sp. z o.o. z siedzibą: ul. Dąbrówki 9, 86-300 Grudziądz, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy KRS pod nr KRS: 0000986243, NIP: 9562377217, REGON: 522768620, Kapitał zakładowy: 50 000,00 zł.

2. KONTAKT

• Adres pocztowy: ul. Dąbrówki 9, 86-300 Grudziądz

• Adres e-mail: sklep@goldenfox.com

• Telefon: 888 710 730

(Pozostałe punkty dotyczące wymogów technicznych, prowadzenia konta i reklamacji pozostają bez zmian w zakresie merytorycznym, z uwzględnieniem powyższego adresu siedziby).

Ważne zastrzeżenie produktowe:

Olejki Golden Fox CBD sprzedawane są jako olejki eteryczne i nie są przeznaczone do użytku wewnętrznego (spożycia).

REGULAMIN OPINII

1. Klient ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii po zakupie.

2. Opinie publikowane są w Sklepie oraz na platformie TrustMate.io.

3. Opinie mogą wystawiać wyłącznie Klienci, którzy faktycznie dokonali zakupu w Sklepie. Zabronione jest wystawianie fikcyjnych opinii.